老板和专家怎么总想不到一块去呢?
——企业家与专家思维方式的不同及如何优势互补
我们在日常生活与工作时有许多问题是需要请教专家的。如果没有了专家的指导,我们就会犯糊涂,犯错误,甚至是致命的错误。我们请教专家的大多是些什么问题呢?我们细数一下,会发现,基本上都是些技术问题。在企业的发展战略上,项目的重大决策上,在市场的前景分析上,专家们好像就没有那么灵光了。倒是那些粗枝大叶经常在细节问题上犯错误的老板们略胜一筹。从总体上看,老板们犯错的概率比专家犯错的概率高得多,尤其是他们在技术细节问题上瞎指挥的时候。在发展方向上,在项目的重大决策上,在市场分析上,企业家们就慎重多了。虽然他们还经常的很自以为是,有时还特别偏执,经常出现大小决策的失败,有的甚至是致命的。但是,他们在一些大的战略问题上决策的正确率,似乎比专家稍多一点,更靠谱一些。
看起来,老板更适合战略问题的研究,而专家更适合战术问题的研究。当然,我不能说企业家在细节问题上完全不行,有个别的企业家甚至还很行。也不能说专家在宏观问题上完全不行,个别的专家研究战略也很有一套。我们这里讲的是一般而言,是普遍现象,而不是个例。
企业家与专家擅长的领域不一样,其深层的原因在于企业家与专家的思维方式的不同,性格的不同。
我关注人性的问题有三十多年了,关注人的性格问题也有二十多年了,十几年的建园过程中,我接触了许多各类专家,我把我的发现,我的体会整理了一下,与大家做个分享。我想,应该对处理好企业家与专家的关系会有帮助。
区别一:视野不同
就像我们看百度地图,企业家看北京市地图,他一般只想知道故宫的风格就可以了。专家却要找到故宫有几个门,用的是什么样的砖与瓦。企业家是粗线条,专家必须关注细节。专家有时会一叶障目,企业家经常地会只见森林,不见树木。
我有一位广东中山的朋友,每次我发的微信照片他都能挑出毛病。这些毛病总体我知道存在,但我并没有特别关注。我是等到我有了钱,有了时间以后再集中解决。这位朋友真的特别神奇,他那么关注细节, 就是能发现照片的拍摄角度、光线,哪一棵树种的不合理,应该怎样。这位朋友真没做过花园,只是爱好。我自愧不如。但是,我用的照片为啥没那么好,我的树为什么种的没那么合理,他就不知道了。好像他不关心这个。这个恰恰就是我能知道的事,我的长项。
区别二:关注点不同
企业家看百度地图上的北京故宫,因为他们经常的是粗线条的看,故宫就成了一个点。这样就可以看见颐和园、天坛公园,甚至看到圆明园。如果把故宫再缩小,也许还能看见苏州的拙政园,狮子林呢!地图上的某一点越小,我们就会把注意力放到这些愈来愈多的点相互之间的联系上了。如果我们把地图上的故宫放大,再放大,我们就只能看到愈来愈多的细节,看到故宫的格局、道路、门窗、房檐和房脊以及它们之间的联系了。企业家关注点主要在事物之间的联系上,专家的关注点主要在事物内部结构和相互关系上。
马云的成功在于其把不同事物相互联结起来,叫互联网,叫淘宝。王健林的成功是把不同商业业态组合在了一起,叫万达广场。袁隆平的成功与屠呦呦的成功在于他们长期专注于水稻与青蒿素的研究。
区别三:专注与跳跃
专家之所以成为专家,是因为他们长期的专注于一件事或一个领域的研究,所以才叫专家,而企业家的思维则是跳跃的,他们的关注点从来不长期停留在某一件事或某一个领域内,有点朝三暮四。他们会随着形势的变化,事物自身的发展变化,随时调整自己的关注点。所以他们就会比较容易的抓住主要矛盾,他们比较会牵鼻子。而专家则比较能够在具体领域把事情做得尽善尽美。
区别四:对待事实与理论的态度
我们经常会发现,企业家在遇到问题时,一般的是从事实中去找答案,或主要的从事实中找答案。而专家多半是从书本上,从理论里去找答案,或主要从理论上去找答案。李书福把汽车看的比较简单,那就是沙发上安了四个轮子,专家则认为造汽车是非常复杂的系统工程。专家经常因为太依重理论,把事情搞得过于复杂,因而迷失了方向。企业家也会经常把复杂的事实过于简化,因而找不到北。其实,客观的事实这比理论要复杂得多。对事实的理解,对理论的理解,关键还在于其本质的理解。要想把事情搞明白,企业家要多向理论学习,而专家应多向事实学习。理论与实践的结合,才能出真知灼见。
区别五:屁股决定脑子
专家与企业家所思所想,关注点不同,往往是由于其所处位置决定的。屁股决定脑袋,看问题才有了角度的不同。国内一大大的专家,来我园考察一天时间,我园在细节上的问题,几乎被他全部发现,真的厉害得很。他问我的英国专家大卫为什么会出现这些问题。大卫回答十分简单,money(钱)。
大卫跟我说起这件事,很形象的说,这个时候他变成了我,而那位国内专家变成了他。专家们经常的忽视了钱的重要性。他们不知道没有钱是什么事情也做不好的,而有了钱,鬼都来给你推磨。为什么会这样呢?因为专家他不是当家人,柴米多少钱一斤他不知道,他们经常属于站着说话的一族。而企业家却经常面临两难或多难的选择。
区别六:性格的不同
性格决定命运。那么,什么决定性格呢?我以为是先天的生理基因。胆子大的人就有可能成为企业家,军事家。而小心谨慎的人成为专家可能性就比较大。王健林说,清华、北大不如胆子大,那仅限于做企业家,有局限性。如果盖摩天大楼,不是懂得结构力学等诸多领域的专家小心细致的研究,大楼一定会倒塌。专家所以成为专家,企业家所以成为企业家,应该决定于他们的性格,决定于他们先天的生理基因,而基因是很难改变的。小时候,企业家多半是不经常,但干过偷鸡摸狗的淘气孩子,而专家多半是“三好”学生。
曹德旺在一次国际赛事上把奖杯当着领导与外宾的面,扔进湖里;小学生时还向教导主任头上撒过尿,所以他是大企业家。我这个砸过人家玻璃,偷过黄狗的只能做个小老板。
区别七:知识结构不同
由于性格上的原因,企业家多半好动,而专家多半好静。好动者,朝三暮四,其所学知识一般就“杂而浅”;好静者坐得住,所以学知识一般就“专而深”。企业家书房里的书虽不多,却偏杂。专家书房里的书虽多,涉猎领域却偏窄。
我以上谈到的企业家与专家思维方式的不同,是就一般情况而言,并不绝对。也不排除有比较综合性思维方式的企业家与专家,和专家型的企业家与企业家型的专家。
总之,由于企业家专家思维方式的不同,他们就有了各自的思维盲点或者叫缺陷。我要特别提醒大家的是,相当部分的企业家与专家都没有意识到或根本不承认自己有思维盲点,好像承认了,自己就成了残疾人。都以为自己有上帝与佛陀的视角,什么事都能弄明白,全能全知型的。作为企业家,大船的舵手,如果过于自信,极端盲目的自信,那是要翻船的。
企业家与专家都要理性的认识和承认自己的思维盲点。企业家与专家的完美结合是相互的取长补短。这种取长补短不是改变各自的思维方式,思维方式是难以改变的。而是相互的理解,了解各自的长处、短板,专家干专家的活,老板干老板的活,各司其职。专家错了还不打紧,老板可以不采纳其意见,或更换专家。如果是老板错了,那问题就大了。方向的错误是致命的。老板越权瞎指挥,也会搅合的专家无法工作,无所适从。
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