大连一景区承诺“属鼠免票” 游客景区遭忽悠

    景区称，属鼠游客可获赠门票。

    游客以没有兑现承诺为由对其进行投诉。

    监测显示，春节黄金周省旅游局共接到3个投诉电话。

    大连一景区被指忽悠人 

    中国园林网2月14日消息：春节黄金周，辽宁省假日办共接到投诉电话3个。

    “这3个投诉电话均来自大连，其中投诉景区2个，旅游用车1个。”省旅游局相关负责人告诉记者，在两起对景区的投诉中，有一起是由于景区方面没有兑现承诺，被游客指为是在忽悠人。

    据该负责人介绍，一外地游客在大连某景区旅游时，恰逢该景区对外宣称：凡是属鼠的游客，均可以免费获得景区门票，但该游客随后向景区索要门票时却遭到了拒绝。

    “游客认为，景区没有兑现承诺，属于忽悠游客，故此对其进行了投诉。”该负责人告诉记者，包括此投诉电话在内，在春节黄金周期间接到的3个投诉电话，省假日办已要求当地假日办妥善处理。

    “去年假日办共接到投诉电话11个，多数针对省外旅游产品的投诉，但今年却都为省内投诉。”该负责人认为，由于受南方暴雪的影响，大部分准备春节黄金周期间赴南方的旅游团纷纷取消，使得一些省内游的线路炙手可热。

    “即便是省内投诉电话，今年也大大低于往年，这说明我省的旅游产品已经运营得越来越成熟和规范。”

    有纠纷游客千万别动手

    省旅游局质监所相关人士还告诉记者，游客一旦在旅游过程中出现纠纷，合同双方一定要克制，尤其是游客，千万不要用武力解决问题。

    “在旅游过程中，如果发现旅游产品缩水或者被更改的情况，游客应该学会保留证据。”该人士表示，拍摄一些图像将有助于游客回来之后讨回自己的合法权益，因为相关部门在处理日常旅游投诉时也有“影像资料”证据一项。