中国园林网6月24日消息:如今,网购已成为人们日常生活中的一种消费方式,小至针头线脑,大至家具家电,都可以通过网络购买,方便快捷又简单。然而,有些商品通过网购不仅没有带来方便快捷,却引来了不少麻烦。市民唐女士网购了一些花卉种子,本以为通过精心培育能长出美丽的花朵,没想到几个月的辛苦换来的却是几盆杂草,再找卖家,对方却再无应答。有专家提醒广大消费者,网购一些有生命的商品时,一定要擦亮眼睛,以防上当。
一颗两角钱,看似“巨划算”
唐女士经常网购一些生活用品,家里的花盆、花架等也都是网上买的。前几个月,她在浏览网上商城的时候,无意中发现,一盆价值几十上百的圆叶君子兰,种子却只有两角钱。
唐女士说:“我在花卉市场买一盆品相好的君子兰,怎么也得几十上百,就算是买小苗,一盆也得十几元,但网上的种子两角钱一颗,十颗就是十盆花,也才两元钱,太便宜了。”
于是,唐女士买了君子兰、绿萝、发财树、吊兰、凤仙花等种子,花费30多元,店主还包邮。货到后,唐女士把种子一颗一颗放进专用的育苗箱里,每天定时喷水、采光,只等种子发芽。
“过了一个星期,君子兰没动静,我就问店主,他说得两个星期才会发芽,两个星期还没动静,我再问,店主又说和土壤、气温有关系,我又按他说的重新种上新的种子,过了一个多月了,还是没动静,再问店主,没人回应了。”唐女士说。
而与此同时,另外的几盆“绿萝”、“吊兰”已经生根发芽,长出了小苗,这让唐女士感到稍许安慰。然而又过了一段时间,她惊异地发现,小苗长大后却并没有变成绿萝和吊兰的样子,一根根直立起来,越长越高,和公园里的杂草一般模样。
“开始我还抱有希望,等它再长长,说不准就长成了绿萝的样子,还是我一个懂花的朋友来家里做客时发现了,他问我养那几盆草干什么,我说那是绿萝和吊兰,他说他就养着绿萝吊兰,和这根本是两个样子,后来我还专门去了一趟汾河公园,确实和公园里的草一样,简直把我气坏了。”
唐女士再次上网找该店店主,对方却一直不予应答。
育种周期长,网购须谨慎
记者在网上查找花卉种子发现,多数店铺评价很低,有些月销量在一万件以上的皇冠店,评价也低于均值,一家三皇冠店,评价率竟然为97.87%,很多消费者通过评价渠道表达了自己的意见,有的说十几天没有发芽,有的说发芽了长出的不是花,基本上都是在培育花的期间发现了问题。
既然有这么多差评,为什么人们还争相购买呢?“买的时候看店家的养花说明,图片上花都开得挺好,而且他们也在网上承诺多少天出芽,多少天开花,买20粒包邮,包开花,总之说得都挺好,再加上比较便宜,就算买100粒的钱在花卉市场也不够买一盆的。”唐女士的话代表了很大一部分人的购物心理,对于这些消费者来说,除了网购的便捷性之外,价格便宜和图片好看是形成购买的重要原因。
而这种购物心理只适用于一般性商品,由于网上商城有完善的售后机制,即使商品出现问题,消费者也可以在三包期内进行退换货。而一些特殊商品,当消费者发现问题时,往往已经超出三包期。
一位市民曾网购了一只“泰国小香猪”,店家宣传该猪是宠物猪,成年猪也不会超过15斤,然而,养了几个月之后,“不会长大的”小猪越来越重,最后体重达到一百多斤,而这时售后期已过,退换都成问题,他只好把这只猪送给了亲戚。
山西财经大学市场营销专业的李教授表示,对于一般性商品来说,只要到货打开包装就能看到问题所在,而花卉宠物等一些有生命的商品,需要经过一定周期才能看出问题。对于此类网购,除了消费者要擦亮眼睛,仔细看评价外,商城也应该适当延长商品的三包期,而不应该等同于一般性商品处理。
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(来源:太原晚报)