创意型主导的社会瓷砖企业营销善“卖思想” 园林资讯

中国园林网9月15日消息：瓷砖行业不景气是整个行业的事情，但是作为食物链最顶端的企业来说往往会选择把危机转嫁给消费者和经销商，可是那品牌长久的发展换来的只是短期利益，值与不值不难衡量，做好经销商的护持与打造健全系统性的策略才是一劳永逸的方法，各瓷砖品牌不要深陷其中不自知。

80.90后渐渐成为了市场消费主体，除了对于产品性价比有着一定的需求外，消费者对于产品的个性创意也有着非常高的要求，在这个创意主导的社会里，瓷砖企业要将产品打造成有“思想”的产品，富含产品文化内涵，多元化的渠道去吸引、满足消费者。

营销推广“卖思想”

当今时代，企业间的竞争不仅是品牌和产品的竞争，也是营销手段的竞争。初级的企业卖产品，中极的企业卖服务，高级的企业则是卖思想。显然，各个行业中大多数企业的营销理念还只停留在初级和中级层面，瓷砖行业也是如此。在消费群体日益细化的趋势下，瓷砖企业不可能面面俱到，有目标性的“卖思想”才是上上之选。

对于一个瓷砖企业来说，卖产品是最终的目的，卖服务能增加产品的销量，提升品牌意识，卖思想这是企业统筹全局的战略方针，是核心。瓷砖企业要想提升团队的营销水平，就需要通过卖服务实现品牌溢价，在目标消费者心目中树立起良好的品牌形象。尽管核心产品大同小异，但是服务可以弥补核心产品上的不足。

任何企业的产品都不可能全面地超越对手，只能各有所长而已，作为市场营销人员，就是要根据目标客户的需求，设计出在某个方面超越才是最重要的。一旦客户认同了这种观念，也就认同了本企业的产品。在这种情况下，销售人员卖的就是一种思想，是市场营销人员总结出来的统一的“卖点”。企业要想上升到卖思想的境界，首当其冲就是明确本哪部分人服务。在瓷砖市场竞争越来越激烈的今天，任何以赢利为目的的企业都必须树立“仅为部分人服务”的理念。

营销渠道多元化策略

改革开放之初，中国市场营销渠道比较趋向单一化，随着市场化进程的加速，具有较强品牌力的瓷砖企业开始从单一渠道到多元渠道的转型，逐渐地，营销渠道多元化被企业所接受和认可，很多瓷砖企业开始进行渠道多元化的探索，取得了不错的市场业绩。

营销渠道多元化使企业摆脱了传统渠道的束缚，迎合了企业的细分市场战略和差异化战略，对于企业品牌和产品的市场覆盖率的提升起到了推波助澜的作用。

当然，随着营销渠道多元化策略的普遍使用，也带来了许多市场问题，比如渠道冲突、利益分配问题、渠道管理与控制、渠道成本增加等。不过，只要运用得恰如其分，营销渠道多元化策略还是企业营销渠道创新的一有效工具。

厂家支撑系统不完善，导致客户刚代理不久便怨声载道

有部分新瓷砖品牌刚一面市，便雄心勃勃誓要开发百位代理，而不知开发一批损失一批。这是因为厂家只一心想着开发客户，却没有花费心思去跟进后期的展厅建设、团队打造、渠道开发等一系列的工作，更有甚者是撒手不管，导致很多客户在一腔热血之后就纷纷抱怨。可见品牌的系统支撑力对于商家的重要作用。

厂家安于现状导致客户忠诚度不高

有部分老瓷砖品牌，每隔三五年便以各种噱头大呼招商，却鲜有召开客户答谢会。客户忠诚度不高，归其原因就是厂家的创新力不足：产品不能定期地推陈出新，总在跟风市场;经营模式死板守旧，难以创造更多的营销模式。客户追求的是能时刻走在市场的前面，而羸弱的品牌生命力，必将被客户所摒弃。可见品牌创新力对于商家的重要作用。

厂家广撒渔网客户良莠不齐

无差别予以代理，导致终端客户素质参差不齐，区域价格混乱不堪。有些厂家在前期招商只重视“量”而不注重“质”，对代理商没有任何要求。这种厂家往往只是产能驱动型或客户导向型，追求的只是短期的金钱利益，没有任何的长线发展规划。而代理这种类型厂家的客户，往往都不重视厂家的品牌推广，更多的是见风使舵，代理寿命不长。可见品牌经营思路对于商家的重要作用。

厂家千依百顺客户仗势欺人

导致终端客户我行我素，厂家战略无发全面执行，面对激烈的市场竞争，部分厂家虽有清晰的品牌思路，但却由于资金实力有限、营销不专业且无法用事实和专业说服更多客户，导致在面对客户时表现出底气不足。厂家害怕失去客户资源的心理总被客户所绑架，而一直处于劣势的厂家最终会因为失去主动权而被客户所抛弃。可见品牌的资金实力与专业性对于商家的重要作用。

厂家选择性管理客户，导致小客户得不到足够的重视

有些厂家虽然有着足够的实力和深厚的品牌底蕴，但他们却仗着这些优势，对小客户群体爱理不理，导致这一部分的客户很少得到厂家支持，只能苦苦地支撑这个无情的品牌。而这样的客户是最容易被其他厂家所动摇的。可见品牌的管理模式对于商家的重要作用。