竭尽全力做人民群众的好“园丁”

中国园林网2月2日消息：海珠国家湿地公园（以下简称“海珠湿地”）于2012年12月经国家林业局批准正式成为广州地区首家国家湿地公园建设试点单位，在海珠湿地公园的建设管理中，海珠湿地管理办公室副主任邝家声和园区广大工作人员竭尽全力，确保园区以完美的状态迎接游客。据统计，截止2014年12月，海珠湿地共接待入园游客1200多万人，国内外来访团队达4000多个，并且实现“零差错”承办多次大型活动，受到了广大人民群众的认可和高度赞扬。

邝家声同志常说：“我要尽我全力为人民群众保护好广州的‘绿心’，想方设法把‘绿心’装扮成美丽的后花园，当好人民群众的园丁。”他是这么说的也是这么做的，他对海珠湿地倾注了满满的热情，他对这片土地爱的极其深沉。

认真管理，把握细节，从细微之处做好园区管理
　　为确保海珠湿地管理的常态化，他首先通过“三个细化”完善内部管理，一是细化组织机构中的职能和岗位、健全和完善内部管理体系,使责权利明确,落实到位;二是细化每一项战略、决策、目标、任务、计划、指令,采取层层目标管理,使之落实到人;三是细化管理制度的制定、实施、控制、检查、激励等程序、环节,使制度准确到位。其次他通过“九个精准”完善园区管理，整体提升园区软硬件实力：

一是精准树立员工服务意识，为公众提供五星级服务。引导员工端正心态，以服务游客为中心，以专业的职业素质，将“关心、爱心、耐心、细心”贯穿于服务游客的全过程；

二是精准定位园区功能分类，为公众提供适宜的场所。海珠湖园区以免费方式向公众开放，满足广大游客日常游玩、健身等基本需求，海珠湿地一期在试运营期间采取提前预约方式，免费限时限人数进入园区，在合适的时间段，适当增加游览人员的数量，在满足了游客饱览湿地美景的同时，更留给动植物足够的生态恢复时间，达到人与自然的和谐相处；

三是精准查找园区配套设施不足，方便公众游园。定期组织员工以游客身份游园，查找园区存在的问题及服务配套设施的不足；

四是精准管养园区内植物，为公众提供优美的游园环境。通过社会化公开招标方式，优选技术硬、实力强、经验丰富的专业公司管养园区内植物，确保园区植物的正常生长；

五是精准搭建园区安保和保洁队伍，确保园区游客游园安全和环境整洁。为保障游客安全，海珠湿地共聘请100余人的专业安保队伍，曾多次成功在海珠湖救起跳湖轻生的游客，保洁队伍采用环保的电动全机械化设备清洁园区，保证园区干净整洁的同时，最大程度的减少二次污染；

六是精准征询游客意见和建议，为加强园区维管工作提供了大量良好的参考。

七是精准策划大型活动，大力提升海珠湿地的社会影响力。

八是精准把握重要时间节点，确保各类大型活动的成功举办。在重大节假日和举办大型活动时，举全区之力，通过区内各单位紧密协作，力保在多次的大型活动中未出现任何安全事故；九是精准宣传方式，充分展现湿地文化，极大的发挥了湿地科普宣教功能。针对不同受众，通过网络、宣传长廊、宣传单等多种载体进行宣传教育。

工作踏实，善于创新，不断提高驾驭复杂问题的能力
　　海珠湿地管理办公室负责管理着万亩果园一万多亩土地，面临的各种问题多而且复杂，他紧紧围绕海珠湿地的保护建设工作，特别对自己分管的工作，加强分析研究和谋划指导，确保自己能够做一名合格的园丁。

一是科学改造，积极推进万亩果园保护和升级工作。为加快推进果园升级改造，加强与华南农业大学、仲恺农业工程学院等农业科研院校的合作，开展万亩果园果树品种优化工作。同时，组织专家进行实地考察，多次召开专题会议研讨，依托专业科研机构制定科学合理的果树规划方案，在此基础上，积极探讨果园管理模式和推进果园保护及升级改造。

二是统筹协调，加快完成万亩果园收地和有效隔离工作。为加快推进万亩果园收地工作，积极组织区征收办、区人社局和相关街道到联社现场召开征地工作协调会，努力解决收地过程出现的瓶颈问题，采取先易后难的工作策略，关注重点，逐个击破。目前，已完成万亩果园全部收地工作，正在进一步完善相关手续。同时，为全面推进万亩果园有效隔离工作，联系市、区相关测绘所、市政工程设计研究院等专业机构，理清思路，优选方案，已完成万亩果园边界界桩及主要路段边界的初步有效隔离工作。

三是是循序渐进，抓好党建和团建工作。为贯彻落实上级党团委的指示精神，充分发挥基础党团组织的战斗堡垒作用，经过精心筹划，先后成立了党团支部、工会等组织。同时，按照上级的部署和要求，组织广大党员深入开展党的群众路线教育实践活动，认真组织召开专题民主生活会，带头开展批评与自我批评，排查自身存在的“四风”问题，努力改进工作作风，提高自身综合素质，真抓实干，带头做好海珠湿地的保护和管养工作，为广州“绿心”的健康发展做出贡献。

四是提前筹备，为湿地二期开园做好准备工作。为保证湿地二期的顺利开园，组织景区管理人员多次深入果园，并沟通联系建设单位了解规划和建设情况，对建设中存在的问题提出建议，经认真梳理制定了实施方案。

五是预防为主，多次开展园区安全生产检查和消防演习。为加大公共安全管理力度，认真落实各项安全措施，确保游客游园安全，多次组织对海珠湿地、海珠湖进行了全面的安全检查，立即组织相关人员对存在安全隐患的风险点进行整改，并针对园区的特点组织两次消防演习，加强工作人员的安全意识。

六是清正廉洁，全面抓好本单位党风廉政建设。以科学发展观为指导，认真对照党风廉政建设的要求，加强学习，夯实自身思想政治基础，抓好个人党风廉政建设，带头做到廉洁自律。大力加强本单位党风廉政建设，进一步强化了工作人员勤政为民的宗旨观念，确保本单位党风廉政建设各项工作措施的落实。

海珠湿地的岭南水乡特色、优美景观、五星级的配套服务受到了广大游客的充分肯定，园区正成为广州市民日常锻炼、休闲观光的上佳去处。热爱运动的群众、卿卿我我的情侣、全员出动的家庭、专业设备尽出的绘画、摄影爱好者们，都在这里找到了他们的快乐，海珠湿地已成为广州市建设花城、绿城、水城的亮丽名片和国家级生态湿地示范区，逐渐成为广大民众向亲朋戚友推介出游的不二之选，这全部的收获，都是无数个邝家声式的“好园丁”辛勤耕耘的成果。

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