中国园林网3月17日消息:近日,衢州市家装行业协会石材分会成立,80多家石材企业成为会员单位。会员单位兴高采烈,大家对改变我市石材行业的“散乱小”的状况,充满信心。
近年来,市场竞争的越演越烈,衢州石材市场出现无序竞争的状况,有的企业降低价格,服务质量也同时降低。一家企业降低价格,其他企业也跟随降低价格,服务质量一家不如一家。为了争夺生意,还出现企业与企业之间的矛盾纠纷,甚至以武力相加。因此,衢州石材企业对前景越来越不看好。
今年春节后,衢州方圆石材、衢州宏旺石材等多家企业意识到,衢州石材市场要发展,必须抱成一团。他们提出这一想法后,不想会一呼百应,衢州石材市场的70多家企业立即走到一起,大家积极性非常高,从筹备到协会成立,只用了短短四天时间就全部完成。
协会成立后,会长郑琛就提出,大家捐弃前嫌,拧成一股绳,提高服务质量,树立衢州石材行业的新形象。
石材企业市场拓展服务力是关键。“石材销售不再是过去的冷冰冰的卖场购物,它应该富有石材的文化,有实景展示应用效果,有专业的引导购物和真诚的服务态度,这样才能让石材行业健康发展。”副会长陈仲宜介绍,在衢州石材市场,品牌企业对服务比较重视,礼貌待人,站在消费者的角度解决真正的石材装修烦恼,但是大部分小企业就达不到这样效果了,产品质理和展示应用不那么令人满意,服务态度跟不上。作为极具竞争性的石材营销,在管理和营销方面多下功夫,产品质量得到保证,服务质量得到提升,对市场竞争是一个很好的优势。只注重产品质量而不注重服务,或者注重服务产品质量又跟不上,这些都会阻碍企业的健康发展,只有将产品质量做好,品牌形象树立起来,营销服务跟上去了才能让企业有发展。协会成立后,很多企业正在加大服务力度,效果不错。
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(来源:衢州日报)