郑州旅游满意度倒数第二 旅游局网站常年不更新

中国园林网10月26日消息：10月25日，河南商报以《旅游局怎能把责任推得一干二净》为题，继续报道全国50个城市游客满意度排名，郑州拿了“倒数第二”一事。

昨日，记者连线了郑州市旅游局局长岳俊华，她表示，正在研究整改办法，过两天等领导拍板了，会给网友一个满意的答复。当天，亦有读者打电话投诉旅游局网站内容陈旧，比如“专家视点”一栏中，不见专家，却是2002年省领导登封调研的内容和信息。

局长答复

正在研究整改办法

过两天会给网友答复

《旅游局怎能把责任推得一干二净》相关报道刊发后，昨日记者又在商报网上做了一个小调查。

其中，八成以上网友认为，倒数就已经很让人气愤了，推卸责任更让人难以接受，应该请局长出来说明情况。

随后记者连线郑州市旅游局局长岳俊华，“网友们认为，旅游局近日的答复是在推卸责任，您怎么看？”

岳俊华说，这件事已经引起了市委、市政府的高度重视，这两天局里正加班研究整改办法。没等记者说完，岳俊华便以正在开会为由，挂断了电话。

为了得到一个明确的答复，记者再次拨通岳俊华的电话。

岳说：“现在你问的这些问题，我都答复不了，这些事不仅仅涉及我们一个部门，只有等领导拍板了，过两天，我们会给网友一个满意的答复。”

读者投诉

旅游局网站内容陈旧，“专家观点”挂的是2002年的内容

除了质疑旅游局推卸责任，当天也有读者致电商报，投诉旅游局的门面——“网站”长期不更新。

读者王先生说，人家外地旅游部门的网站，最起码都有精品线路、购物、休闲指南等内容。“看看咱们的旅游局网站，几乎就是死的。天天老一套，真不知道是办给谁看的！”

“在专家视点板块，看到的不是专家，而是省市领导的相关调研。”王先生说，这里面还有省领导2002年7月在登封的调研内容呢！这么多年，难道就没有领导对郑州市的旅游事业关心过？到底是没有，还是不更新？

接到投诉后，记者登录郑州市旅游局的网站，结果确如王先生所说，少有更新的内容和栏目。在向外地游客推荐介绍的“特色旅游”板块中，也仅有嵩山游、黄河游、寻根游等三块内容。

而在“专家视点”中，仅有6条内容，全部与省市领导有关，并无任何专家的观点和言论。而且省市领导到登封调研旅游工作的时间为2002年。

外地对比

南京旅游网站，不仅分政务网、信息网，还有英文版

究竟是郑州做得不好，还是“天下乌鸦一般黑”？

记者又翻看了游客满意度评比中排名第一的南京市旅游园林局的网站。打开页面，不仅有政务网、信息网，还有方便外国友人的英文版和日文版。

政务网中，有随时更新的政务动态，旅游统计等内容，服务板块则有在线办理、投诉反馈、资料查询等。信息网上，旅游资讯、主要线路、景区景点、旅游攻略、吃住娱乐行等应有尽有。

曾整改过

“ZZIC”曾让其整改过一次，如此水平如何管理郑州旅游？

其实，在本月20日，就有大河网友投诉，郑州市旅游局网站多年如一日，首页上布满2007、2008年的信息。郑州网络发言人“ZZIC”随后回复称，已经通知旅游局，要求其立即整改。

“一个网站都弄不好，能弄好郑州的旅游？”对于郑州市旅游局网站的陈旧现象，有网友发感慨说，“能把对外的旅游窗口网站搞成这样，就不难想象到郑州旅游市场的管理水平了。”

网友“爱大树”说，郑州旅游满意度倒数第二，该！外地游客一直都在游览三年前的郑州，能满意吗？昨日记者浏览旅游局网站时，虽然已经没有了过多的陈旧内容，但是动态内容几乎为零。

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